Politique des transports

Politique de livraison

1. TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après leur passage.
Si la livraison est retardée pour des raisons d’approvisionnement ou de contrôle qualité, nous vous informerons par email.

2. DÉLAI DE LIVRAISON
Livraison standard : 7–11 jours ouvrables, selon la localisation du client.
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.

3. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement, selon le pays et le poids.
Des promotions de livraison gratuite peuvent parfois s’appliquer et seront indiquées sur le site.

4. ADRESSE INCORRECTE
Si le client fournit une adresse incorrecte, Atelier Noelle Lyon ne sera pas responsable de la non-livraison.
Une réexpédition peut entraîner des frais supplémentaires.

5. COLIS NON RÉCUPÉRÉS
Si le client ne récupère pas le colis, celui-ci est retourné à l’expéditeur.
Dans ce cas, les frais de livraison peuvent être déduits du remboursement.

6. COLIS ENDOMMAGÉS
Si le colis arrive endommagé, il est nécessaire de nous informer immédiatement et d’envoyer des photos à : info@atelier-noelle.fr
Nous nous occuperons de la solution appropriée.

7. CONTACT
Atelier Noelle Lyon
Email : info@atelier-noelle.fr

Dernière mise à jour : 16-12-2025
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